Bienvenidos a Cosmeg, operado bajo la marca comercial COSMEG | Glow & Smile. Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir y sujetarte a los siguientes Términos y Condiciones. Te solicitamos leerlos con atención antes de efectuar cualquier transacción.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1. Aspectos Generales y Datos del Titular
- Sitio Web: www.cosmeg.ec
- Correo de Contacto: comercial@cosmeg.ec
- Ubicación Operativa: Ecuador
COSMEG es una tienda en línea orientada a la selección y curaduría de productos cosmetológicos, cuidado facial (skincare), maquillaje y regalos de belleza.
2. Condiciones de Uso del Sitio
Al acceder a nuestra tienda, garantizas que eres mayor de edad o que cuentas con la autorización de un tutor legal para realizar transacciones comerciales en línea. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado de los elementos visuales, logotipos, imágenes de marca o descripciones de producto propiedad de COSMEG sin autorización previa por escrito.
3. Precios, Moneda e Impuestos
Todos los precios mostrados en el catálogo de www.cosmeg.ec están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD).
Los precios incluyen todos los impuestos aplicables por la legislación de Ecuador (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario en la pantalla de pago.
COSMEG se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios y la disponibilidad de productos sin previo aviso.
4. Métodos de Pago y Verificación
Tarjetas de Crédito / Débito: Procesadas en línea a través de una pasarela de pago encriptada y segura. COSMEG no almacena ni recopila tus datos de tarjeta ni credenciales bancarias.
Transferencias Bancarias: Para pagos mediante transferencia o depósito bancario, el pedido se procesará y enviará una vez que el pago haya sido verificado y acreditado en nuestra cuenta bancaria.
5. Envíos y Entregas
Despacho: Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 24 horas hábiles tras confirmarse la transacción.
Tiempos de Entrega: De 1 a 3 días hábiles para ciudades principales (Quito, Guayaquil, Cuenca) y de 2 a 5 días hábiles para el resto de provincias dentro de Ecuador.
Costo de Envío: El valor del flete se calcula en el checkout antes de finalizar la orden.
6. Devoluciones, Cambios y Garantías
Por la naturaleza de los productos: Con el fin de garantizar la bioseguridad, higiene y salud de nuestros clientes, no se admiten cambios ni devoluciones en artículos cosmetológicos, maquillaje o skincare que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.
Daños o Defectos de Transporte: Si el paquete presenta daños de empaque o el producto tiene un defecto de fábrica al momento de la entrega, debes notificarlo a comercial@cosmeg.ec dentro de las primeras 24 a 48 horas de recibido el pedido, adjuntando número de orden y evidencia fotográfica o en video.