Preguntas Frecuentes
¿Los productos de TONYMOLY y COSMO Delicious son 100% originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, importados directamente de distribuidores autorizados. Garantizamos la autenticidad y la calidad de la cosmética coreana y de cuidado corporal que comercializamos.
¿Qué es K-Beauty y qué beneficios ofrece?
K-Beauty se refiere a la cosmética y cuidado de la piel de origen coreano. Se caracteriza por utilizar ingredientes naturales innovadores, texturas ligeras e hidratantes y por priorizar la salud y luminosidad natural de la piel (glass skin) a través de rutinas personalizadas.
¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?
Sí, contamos con opciones para piel seca, mixta, grasa, sensible y madura. En cada página de producto encontrarás la información detallada e ingredientes clave para ayudarte a elegir el ideal según la necesidad de tu piel.
¿Cómo debo armar mi rutina de skincare coreano con TONYMOLY?
Una rutina básica consta de 4 pasos principales:
Limpieza: Limpiador o gel facial.
Tónico: Prepara e hidrata la piel.
Tratamiento: Sérum, esencia o mascarilla facial (sheet mask).
Hidratación y Protección: Crema hidratante y protector solar (de día).
¿Con qué frecuencia debo usar las mascarillas labiales (Lip Mask) de COSMO Delicious?
Las mascarillas labiales pueden usarse diariamente. Son ideales para aplicar por la noche antes de dormir como tratamiento intensivo de hidratación, o durante el día cuando sientas los labios secos o agrietados.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos seguros a todas las ciudades y provincias a través de servicios de mensajería certificados.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibes un paquete con algún inconveniente, contáctanos inmediatamente a nuestro canal de soporte (WhatsApp o correo electrónico) adjuntando una foto o video del paquete en las primeras 24 horas tras la entrega para gestionar la reposición sin costo adicional.